Naše Práce

Proces správy dat dodavatele JD Edwards

Zegar 2

Ušetřený čas

Kasa 2

Snížené náklady

Wzrost 2

Zvýšená produktivita

VÝZVA

Vzhledem k dynamickému rozvoji společnosti se v roce 2020 IMI Hydronic Engineering rozhodla implementovat virtuálního zaměstnance. Běžně zpracovávali ručně 420 žádostí měsíčně a ty musely být co nejrychleji vyřízené. Při vkládání jedné zprávy do systému osoba zpracovávající tento úkol nad ním strávila průměrně 15 minut.

ŘEŠENÍ

Automatizace spočívá v nastavení/úpravě/deaktivaci/reaktivaci dat dodavatele v systému JD Edwards na základě požadavku na portálu ServiceNow obsahujícího vyhrazený formulář požadavku v souboru Excel. Robot ověřuje aktuální číslo verze, správnost a úplnost souboru XLSM a používá SQL dotazy v databázi JD Edwards. Poté začne zpracovávat data dodavatele v systému JDE ve všech aplikacích požadovaných daným scénářem. Údaje v jednotlivých polích systému doplňuje, mění, případně aktualizuje na zakázku. Nakonec robot aktualizuje stav požadavku v ServiceNow a odešle souhrnnou zprávu, obsahující jedinečná čísla adresy dodavatele stažené z aplikace Adresář. V případě chyby v jakékoli fázi procesu robot po třech neúspěšných pokusech o provedení úkolu sdělí incident operátorovi.

VÝHODY

  • Přísná kontrola úplnosti a správnosti vykazovaných údajů,
  • Zpracování žádostí 24/7,
  • Rychlá reakce na zprávy ze zemí z jiných časových pásem (Austrálie, USA, Singapur).

NÁZOR ZÁKAZNÍKA

Strategie našeho oddělení (zodpovědného za správu kmenových dat v ERP systému) je zaměřená na automatizaci procesů přenášením opakujících se úloh na Robota, aby se členové týmu mohli soustředit na úkoly spojené s řízením a dohledem nad integritou dat.

V rámci testu řešení nabízeného týmem XELTO DIGITAL jsme zvolili jeden z našich procesů – proces správy zákaznických dat v systému JD Edwards. Implementace proběhla podle plánu a její efekt nejlépe ilustruje skutečnost, že zatím byly zautomatizovány další 4 procesy a další implementace jsou plánovány.

Výhody jsou viditelné již od prvního dne po zprovoznění, kromě úspory času jsme získali i kvalitu zpracovaných žádostí a možnost okamžitě reagovat na požadavky ze zemí v jiných časových pásmech.

Spolupráce s týmem XELTO DIGITAL byla příkladná a vyznamenání si zaslouží flexibilní přístup a bohaté zkušenosti odborníků, kteří jsou odhodláni dosáhnout co nejlepšího výsledku optimalizací implementovaných řešení.

Piotr Woszczek – ERP Functional Lead for Data Management

Více informací

Zanecháním kontaktních údajů obdržíte další materiály:
– Heatmaps – Nejvhodnější procesy pro automatizaci podle oddělení
– Whitelist – Výhody, které získáte implementací RPA
– Další případy použití – Několik dalších případů použití, které nejsou k dispozici na našich webových stránkách